Ответ

Медведева Наталья

Здравствуйте, Александр.

Сроки и порядок выплаты страхового возмещения указаны в правилах страхования Вашей страховой компании, обычно это 15-20 дней. Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования, а Ваша подпись в полисе означает, что с правилами страхования Вы ознакомлены.

В случае задержки выплаты страхового возмещения страховщиком относительно сроков, установленных в договоре страхования и/или правилах страхования, Вы имеете возможность истребовать сумму страхового возмещения двумя способами: в судебном или во внесудебном порядке.

Внесудебный порядок заключается в подаче в адрес страховщика досудебной претензии с указанием суммы основного долга (суммы страхового возмещения), а также пеней, штрафов и процентов за пользование чужими денежными средствами, права на получение которых предусмотрены договором страхования, правилами страхования и действующим законодательством Российской Федерации. Судебный порядок сводится к подаче заявления в суд общей юрисдикции с аналогичными указанными выше требованиями в порядке искового производства.

При определении размера денежных средств, которые можно взыскать помимо основного долга, следует, в первую очередь, ориентироваться на положения ст.395 ГК РФ, предусматривающей возможность взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемого исходя из ставки рефинансирования (на данный момент 13%). Размеры неустойки (пеней и штрафов) должны быть предусмотрены договором.

Договором страхования может быть предусмотрен обязательный досудебный порядок разрешения споров между сторонами (претензионный порядок). В этом случае Вам следует руководствоваться договорными условиями. Если договор не предусматривает досудебного порядка разрешения споров, я все равно рекомендовал бы Вам начать с претензии в адрес страховщика, так как обращение в суд связано с определенными материальными и временными затратами. Зачастую, контрагенты, получив предупреждение о том, что против них будет подан иск, интенсифицируют свои действия по исполнению обязательств.

Подавая претензию в адрес страховщика, укажите время, которое Вы даете ему на выполнение вашего требования. Для этого впишите в претензию фразу «В случае неисполнения в добровольном порядке требований в течение такого-то срока с даты получения настоящей претензии, оставляю за собой право обратиться в суд общей юрисдикции в целях защиты своих прав и законных интересов».