Ответ

Медведева Наталья

Здравствуйте, Александр.

В первую очередь, Вам стоит обратиться в страховую компанию с просьбой выдать копии всех поданных документов и заявлений. Если устная просьба не выполняется, продублируйте ее письменно в формате заявления, с получением входящего номера у секретаря и/или отметкой сотрудника отдела выплат.
Далее составляется досудебная претензия. Срок исполнения претензии укажите в соответствии со ст. 314 ГК – 7 дней. Часто страховая компания уже на этом этапе требования о компенсации выполняет, так как в случае судебных разбирательств ей предстоит оплатить судебные издержки и пени за просрочку выплаты. Но если и после этого этапа тишина, обратитесь к адвокату для составления иска.