Ответ

Медведева Наталья

Здравствуйте, Евгений.

К сожалению, если у страховой компании со СТОА нет договора, получить направление на ремонт невозможно.
Тем не менее, возможна следующая схема. Вы едете на СТОА и просите, чтобы Вам выставили счет за ремонт на страховую компанию. Далее Вы отвозите этот счет в страховую и пишете там заявление о перечислении страхового возмещения сервису. Таким образом, страховая компания оплачивает счет, а сервис ремонтирует.

Но у такой схемы имеется ряд недостатков. Во-первых, длительные сроки ремонта. Сервис не будет заказывать детали, пока не получит денег от страховой компании. Во-вторых, при обнаружении скрытых дефектов Вам надо будет либо везти в страховую фотографии, либо привозить эксперта из страховой компании, чтобы он осмотрел разобранную машину. О том, как это будет делаться, надо договариваться заранее, при написании заявления на выплату на СТОА. В-третьих, любой сервис заинтересован в увеличении счета, а любая страховая – в его уменьшении. Возможна ситуация, когда сервис говорит, что деталь стоит, к примеру, 3000 рублей, а страховая – 2000. И на этом этапе сдвинуть дело с места будет крайне затруднительно. И оснований для обращения куда-либо еще (суд, Росстрахнадзор) на данном этапе нет. У сервисов, с которыми у страховой компании есть договора, все происходит четко, потому что в договоре все прописано заранее.